زواج سوداناس

مهندس: شركات الاتصالات تأكل أموال الناس بالباطل



شارك الموضوع :

يبدو أن سوء شبكات الاتصالات الذي عانى منه كل سوداني، أفقد المهندس محمود إدريس محمد أحمد صبره، مع انه يعمل كمهندس اتصالات بدولة قطر، فأتى إلى الصحيفة شاكياً من مشكلة عانى منها مع إحدى شركات الاتصالات، و ما زال يعيش تفاصيلها، وبدأ حديثه قائلاً: بداية لابد أن يعرف كل مستخدمي شرائح الاتصالات في السودان أن هذه الشركات تأكل أموال الناس بالباطل، تحت إدعاء توسعة الشبكة، والانتقال من جيل إلى آخر، وهنا أذكر أنني في يوم 22/11/2015 الماضي قمت بالاتصال لخدمات المشتركين للتبليغ عن مشكلة تواجه شريحتي عند الاتصال بالأرقام المخصصة، فأفاجأ بالمجيب الآلي، يذكر أن الرصيد غير كافٍ لإجراء المكالمة،

مع العلم أن شريحتي تحتوي على رصيد، وفي نفس الوقت قد قمت بتفعيل خدمة العائلة والأصدقاء، والشركة خصمت حقها مقدماً.. تحدثت مع موظف خدمات المشتركين فقام بتدوين بلاغ لتتم المعالجة، ولكن المشكلة ظلت قائمة، ثم اتصلت مرة أخرى، وطلبت التحدث مع المشرف على خدمات المشتركين، وكانت موظفة وقد وعدتني بالحل، ومن ثم الاتصال بي، لكن كالعادة كان (كلام ابن عم حديث) ولم تتصل بي.. ثم عاودت الاتصال مرة أخرى في نفس الشهر، وتحدثت مع مشرفة أخرى، فطلبت مني أن أعطيها رقم لتفيدني، غير الرقم الذي استخدمه، فاعطيتها وانتظرت حتى يوم 26 من شهر نوفمبر، وكالعادة تعاملوا معي بنفس التجاهل والاستفزاز، ثم اتصلت يوم 29 فرد علي موظف وتبجح معي غاية التبجح وتعامل معي بمزاجية ورفض خدمتي تماماً.. وصار يتحداني حتى أصبت بالدهشة، وطلبت منه التحدث مع أحد المشرفين فرفض، وقال لي بالحرف (ياخي مابديك مشرف) عندما سألته لماذا قال (كدا بس).

وواصل المهندس محمود حديثه قائلاً: إن هذه الشركات تفكر في الجانب الربحي دون تجويد الخدمة، وتجعل المشترك يعاني والهيئة القومية للاتصالات تغط في نوم عميق (نوم أهل الكهف) على حد قوله، وتساءل عن دور الهيئة من السوء الموجود على الشبكة، ودعاها لأن تلزم الشركات بتجويد خدماتها وتعويض المشتركين الذين فعّلوا الخدمة، ولم يستمتعوا بها، وأضاف: على الهيئة أن تعلم تمام العلم أن شركات الاتصالات تتلاعب بالمشتركين وتأكل أموالهم بالباطل دون وجه حق، وأضاف (يلا كلنا كمشترين نقاضي شركات الاتصالات في سوء الشبكة الموجود وننتزع حقوقنا) .

إشراقة الحلو
صحيفة آخر لحظة

شارك الموضوع :

تعليقات الفيسبوك

تعليقات


5 التعليقات

إنتقل إلى نموذج التعليقات

      1. 1
        عزالدين

        مصداقا لقولك والله انا ادخلت رصيد واتصلت على احد الارقام الموحدة لاحدى الشركات والله اكلت الرصيد ولم يفتح الخط علما بأنه ذكر لى بأن هذا الرقم الغرض منه تجويد الأداء .

        الرد
      2. 2
        ابن الشرق

        اخى هذه ليست شركات اتصالات بل هى عباره عن شركات امنيه ومخابراتيه بحته تعمل على تغطيه تكاليف تشغيل من دم المواطن الاصبح يعيش فى حاله فقر دم مستديم بسبب هذا الاستغلال ،،، ان شركتى سودانى وزين سبق ان عفيتا من الضرايب ولمده دورتين كاملتين اى 10 سنوات ،،، كما ان 95%من الاصطاف ينتمون بصله قرابه الى مدراء ومسوؤلى الشركه !!!وهذا بالطبع من سياسه الولاء قبل الاداء فانعكست هذه السياسه سلبا على اداء الشركتين ،،،، وهى كقصه الطالب البليد الذى جلس وحده للامتحان وجاء الاول ،، ونحن كمواطنيين ليس لنا خيار غير هذا الطالب البليد لنجرى اتصالاتتنا عبر شركته (السلحفايه التطور).

        الرد
      3. 3
        في رأي أنا

        إنت هبشت اللحم الحي زي مابقولو…معظم شركات الاتصالات هنا في السودان بتتعامل مع مشتركيها بطريقة مستفزة يعني ممكن عااادي ناس الشركة يغيرو ليك خدمة انت دفعت فيها مبلغ معين من غير مايخطروك…وعن نفسي انا حصلت لي مشكلة تكررت اكثر من مرة وهي خصم رصيد عن طريق الخطأ ونتيجة لأني بتابع رصيدي نسبة لأني بعمل في مجال بيع الرصيد كم مرة فقدت رصيد ولما اتصلت على خدمات المشتركين اكتشفت انو فعلا اتخصم مني رصيد ولما سألت كيف وليه كان الرد انو ده خطأ في السيستم وفتحو لي بلاغ وادوني رقم متابعة .المهم في النهاية برجع الرصيد وده لأني..أكرر لأني متابع حركة رصيدي يعني لو ما متابع أكيد كان حقي راح..في الختام أتمنى أنو الشركات الثلاثة تحسن من مستوى خدمتها لعملائها وتحترمهم وماالتوفيق إلا من عندالله.

        الرد
      4. 4
        عمدة

        لماذا تُجَوٌد هذه الشركات؟
        ولماذا لاتأكل مع الآكلين؟
        {وحيدها قندولها مشنقل الريكة}؟!
        بَطٌِلوا الحسادة،
        ودار ابوك أكان خربت شيل ليك فيها عود!

        الرد
      5. 5
        قلبي على بلدي

        وزعلانين ليه انتو ما بتفهمو في سياسة المقاطعه اول حاجه لو كل واحد مشا الشركة ورما ليهم شريحتهم في وشهم وقال ليهم ما عاوز اشوف وشكم دا كان البلد مشت لي قدام واتصلحت القرار بقا في يد الشعب والمتضررين مش تنتظر الهيئة القومية للاتصالات علشان تصحى من سباتها وتحسن ليك الخدمة انتا بتدفع علشان تلقى خدمة واذا لقيت الخدمة كعبه برضو بتدفع دا غباء الى متى الشعب دا صابر المقاطعه والمقاطعه والمقاطعه وخلى الشركة تخسر وتقفل علشان تكون عظة وعبره لكل الشركات

        الرد

    أضف تعليق

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *