هل يتجسس “أوبر” على معلومات مستخدميه؟

كشف تقرير صحفي جديد عن أن تطبيق “أوبر” الشهير بربط سائقي الأجرة بالركاب يقوم بجمع الكثير من المعلومات عن مستخدميه، أبرزها نسبة بطارية الهاتف، ومتى تكون منخفضة، وهو الوقت الذي يكون فيه المستخدم مستعدًا لدفع سعر أعلى للحصول على السيارة على وجه السرعة.

وبحسب تقرير “الإندبندنت”، فقد أوضح “كيث تشن”، رئيس الشركة للبحوث الاقتصادية، كيف يستخدم “أوبر” المعلومات التي يجمعها عن المستخدمين في استراتيجية أعماله؛ إذ أكد أن نسبة البطارية تُعدُّ واحدًا من أقوى عوامل التنبؤ بموافقة المستخدمين على دفع مبالغ إضافية، وقبول دفع تكلفة أعلى مرة ونصف المرة إلى مرتين مقارنة بالتكلفة العادية للرحلة، وخصوصًا إذا وصلت نسبة شحن هواتفهم إلى 5 %، وتحول لون أيقونة البطارية إلى الأحمر.. إلا أنه نفى أن تستغل الشركة هذا الأمر لإجبار المستخدمين على دفع ثمن أعلى، لكنها “حقيقة مثيرة للاهتمام، تكشف عن السلوك البشري”.

وحول قلق المستخدمين من حصول شركات مثل “أوبر” على كم كبير من البيانات الخاصة بهم أوضح أن الشركة لديها متخصصون في جانب الخصوصية، وتأخذها على محمل الجد بشكل قطعي.

سبق