اقتصاد وأعمال
تزايد الشكاوى من خروج الصراف الآلي عن الخدمة
وشهدت الأيام الماضية حدوث مثل هذه المشكلة في عدة مواقع في الخرطوم خاصة في منطقة وسط الخرطوم التي شهدت يوم الثلاثاء الماضي شبه توقف لاجهزة الصرافات الآلية منذ فترة النهار وحتى فترة الغروب.
وطالب العديد من المواطنين البنوك بضرورة العمل على معالجة هذا الامر في الفترة القليلة القادمة لتلبية متطلباتهم المالية.
وفيما حمل عدد من المصرفيين شركات الاتصالات مسؤولية الاشكال الذي تعاني منه شبكة الصراف الآلي نتيجة قصور في الشبكة الخاصة بها من قبل شركات الاتصالات، أكد البعض ان طلبات الحصول على الصراف الآلي في تزايد مستمر حيث تقارب عشرات المئات من الطلبات يوميا في مختلف الفروع بالبلاد.
وقال مصدر مصرفي ان القصور الذي تعاني منه الشبكة يرجع الى عدم تطوير الشبكة الخاصة بها من قبل شركات الاتصالات المختلفة وليس نتيجة عدم وجود اموال في الماكينات او نتيجة عطل فيها حيث تشكل تلك الاسباب اقل من (20%) مقارنة مع قصور الشبكة، واضاف لـ(الرأي العام) ان عدداً من البنوك نبهت شركات الاتصالات الى هذه الاشكالات لعمل معالجات فورية لهذا الامر للعمل على استيعاب الحركة للفترة القادمة.
واوضح ان عدداً من البنوك تقوم بعمل صيانات دورية لاجهزتها الخاصة بالصراف الآلي في فترات لتلافي اي اعطال ولضمان اكبر طاقة دون اي تعطيل لخدمة المواطن.
من جانبه قال جبارة عبدالله عيسى مشرف الصراف الآلي ببنك الخرطوم ان الاشكال الذي تعاني منه الصرافات الآلية يعد قصوراً في الشبكة الخاصة بها والذي يأتي نتيجة زيادة الضغط عليها في اوقات محددة وهي فترة منتصف النهار. واضاف لـ(الرأي العام) ان الحل يكمن في توسيع مواعين شركات الاتصالات للشبكة الخاصة بها لاستيعاب الحركة الكبيرة من المواطنين على خدمة الصراف الآلي .
واشارالى ان بنك الخرطوم لوحده لديه اكثر من (70) الف بطاقة صراف آلي لعملائه في العاصمة والولايات فيما يستقبل طلبات متزايدة من طلبات الحصول على البطاقات، منوهاً الى ان البنك لديه حوالى (26) صرافاً آلياً في العاصمة والولايات.
واشارالى ان عدداً من البنوك لديها فرص خاصة لصيانة الماكينات لتلافي حصول اي عطل بها الى جانب معالجة المشاكل التي تطرأ في فترة وجيزة.
محمد ادريس :الراي العام [/ALIGN]
