حماية المستهلك فى أستراليا تقاضى أبل بسبب ثغرة Error 53

سبق واعتذرت أبل العام الماضى عن ثغرة Error 53 التى كانت تتسبب فى تعطل زر الهاتف الرئيسى إذا تم إصلاحه فى مكان خارج أبل، لكن المشكلة لا تزال قائمة، إذ قاضت الوكالة العليا للاستهلاك فى أستراليا الشركة الأمريكية لادعائها رفض إصلاح الأجهزة المعيبة إذا كان قد تم إصلاحها من قبل طرف ثالث غير مصرح به، حتى لو كان الإصلاح لشىء لا علاقة له بالثغرة، مثل كسر الشاشة.

وأعلنت لجنة المنافسة والمستهلكين الأسترالية أنها بدأت اتخاذ إجراءات فى المحكمة الفدرالية ضد شركة أبل لأمور متعلقة بحقوق المستهلك، وكانت أبل قد صرحت لموقع “ماشابل” أن الأمر تم التغلب عليه بشكل كامل، كما اعتذرت عن أى إزعاج تسبب للمستخدمين.

لكن هذا الأمر لم يرضى الجهات الأسترالية المتخصصة فى حقوق المستهلك، ويرون أن الشركة عليها التعامل مع العيوب التى تحدث داخل هواتفها بشكل أكثر مراعاة لحقوق المستخدمين، وليس فقط ما يتوافق مع الشركة وسياستها، ولم تعلق أبل حتى الآن عن الإجراءات القانونية التى يتم اتخاذها ضدا داخل أستراليا.

اليوم السابع