ضوابط من المركزي لتبادل البطاقات المصرفية المحتجزة

وجه بنك السودان المركزي في تعميم له المصارف بعدم حجز البطاقات بواسطة الصرافات الآلية لأي سبب من الأسباب بخلاف الحجز الإجباري، وحصر وتجميع البطاقات المحتجزة بواسطة صرافاتها الآليه بصورة يومية وتسجيلها في نظام التذاكر، وتحديث بيانات موقع (مكان) البطاقات المحتجزة على نظام التذاكر بصورة يومية، لتسهيل توجيه العملاء من قبل مصارفهم لمواقع احتجاز بطاقاتهم لاستلامها خلال الفترة المحددة، على أن يتم تسليم البطاقة المحتجزة للعميل (عند الطلب) بواسطة المصرف المعني وبحضور العميل الشخصي بعد التأكد من هويته، خلال فترة زمنية أقصاها ثلاثة أيام من تاريخ احتجاز البطاقة، ومن ثم تحديث حالة وموقع البطاقة في نظام التذاكر.

وألزم البنك المصرف الذي يحتجز البطاقات بإرسال تقرير تفصيلي لمركز مقاصة البطاقات بشركة الخدمات المصرفية الإليكترونية يومي الإثنين والخميس من كل أسبوع الساعة الثانية ظهراً حال انتهاء المدة الزمنية المحددة لتسليم البطاقات المحتجزة للعملاء ولم يتم طلبها بواسطتهم، على أن تسلم المصارف البطاقات الأجنبية المحتجزة (صادرة من مصارف لا تعمل بالسودان) لذات الشركة لتسلمها لإدارة نظم الدفع ببنك السودان المركزي.

ولفت المركزي لرقابته وشركة الخدمات المصرفية الإلكترونية من خلال النظم المساعدة ونظام التقارير الإلكتروني عمليات احتجاز وتسليم البطاقات المحتجزة للعملاء من قبل المصارف ورصد الشكاوى والمخالفات.

صحيفة السوداني.